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上海银行宁波奉化支行深入山区服务客户

2020-02-15 09:58和记娱h188苹果版下载app 人已围观

简介点滴用心,相伴同行。这是上海银行真诚服务客户的承诺。 近日,上海银行宁波奉化支行一次上门服务,解决了一位百岁老人及其家人的燃眉之急。12月16日,上海银行宁波奉化支行接...

  点滴用心,相伴同行。这是上海银行真诚服务客户的承诺。 近日,上海银行宁波奉化支行一次上门服务,解决了一位百岁老人及其家人的燃眉之急。12月16日,上海银行宁波奉化支行接到电话,一客户反映其奶奶

  点滴用心,相伴同行。这是上海银行真诚服务客户的承诺。 近日,上海银行宁波奉化支行一次上门服务,解决了一位百岁老人及其家人的燃眉之急。

  12月16日,上海银行宁波奉化支行接到电话,一客户反映其奶奶今年100岁,现居住在宁波奉化大堰镇竹林村。奶奶名下的医保卡和存折目前已遗失,其医药费报销所得和单位福利补贴无法支取,老人本人目前因年老衰弱已无法行走。

  奉化支行接到电话后,第一时间主动与客户互加微信,即时查看客户资料、确认相关信息,并当日将该情况上报支行行长室后,制定了上门服务方案。次日上午,奉化支行安排两人携带相关业务材料,驱车一个多小时,赴大堰镇竹林村百岁老人家中开展上门服务。在工作人员的帮助下,老奶奶在床上完成相关文件的确认和签署。之后,工作人员又陪同老人儿子(代理人)到奉化支行网点办理相关业务。老奶奶及其儿子对此深表感谢。

Tags: 奉化 

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