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浦发银行宁波分行:“暖心”的服务换来客户的

2020-02-19 23:40和记娱h188下载app 人已围观

简介受疫情的影响,疫情防控和复工复产牵连着每一位民众的心,大家与时间赛跑,与病魔较量,身边也发生了不少让人暖心、开心、安心的故事,浦发银行宁波分行有温度的服务打动了不...

  受疫情的影响,疫情防控和复工复产牵连着每一位民众的心,大家与时间赛跑,与病魔较量,身边也发生了不少让人暖心、开心、安心的故事,浦发银行宁波分行有温度的服务打动了不少市民的心......创新服务模式,足

  受疫情的影响,疫情防控和复工复产牵连着每一位民众的心,大家与时间赛跑,与病魔较量,身边也发生了不少让人暖心、开心、安心的故事,浦发银行宁波分行有温度的服务打动了不少市民的心......

  在这个特殊的春节,虽然一直“宅”在家,宁波某公司负责人张先生却一刻也停不下来。“新冠肺炎”疫情在全国肆虐,眼看着企业无法准时复工,他必须为公司的经营提前做好各方面的谋划,眼前一个现实问题是:公司的资金在活期账户里“躺”着,利息太低,难以增值。

  “之前了解到浦发银行有一个结构性存款,收益比较高,而且长短期限均可选择,最短期限只要7天,想到这个就好像找到了出路。”张先生说,终于找到了实现公司资金增值的好办法。但是财务人员无法到银行柜面去签署业务合同、办理业务,该怎么办呢?

  了解到客户存在的难题,浦发银行宁波分行第一时间向上级行反馈,浦发银行总行产品部门牵头紧急协调各相关部门,将九款结构性存款全部划到公司网银,改变了客户到柜面办理业务的传统模式,实现了客户在线就能办理业务。

  “此举既实现了该公司人员的零次跑,又使公司存款获得更好的收益。”据浦发银行宁波分行介绍,特殊时期让利客户,也算是以浦发人特有的方式送出一份金融关怀。

  在疫情笼罩之下,全国各行各业都在经受着考验。作为一家有温度的金融企业,浦发银行宁波分行坚守“金融为美好生活创造价值”的使命,充分履行服务实体经济、服务小微企业的职能,稳支撑、强服务,用实际行动让利客户,助力客户足不出户在线管理公司财富,实现资金增值。

  “自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,我每天都关注武汉地区的疫情发展情况”,据这位不愿透露姓名的客户介绍,在看到宁波市慈善总会募集善款捐助武汉的消息,2月14日,她便第一时间联系上了浦发银行宁波北仑支行的专属理财经理小姚,询问是否可以办理业务。

  尽管疫情防控期间该行尚未复工,在家值守的理财经理小姚还是毫不犹豫地承接了客户的业务需求,并预约好办理业务的时间。当得悉客户想办理为武汉捐款的转账业务时,小姚通过114查询确认捐助电话,核实客户提供的转账账户信息,并详询确认捐款事宜,最后指导客户顺利完成十万元捐款,将特殊的“情人节”礼物送到了武汉。

  “浦发银行在疫情防控期间为我提供优质的服务,完成了我心中一个愿望,这样的银行让我感到分外暖心,通过你们行捐款我很放心。”该客户对浦发银行宁波北仑支行的细致服务表示感谢。

Tags: 宁波 

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